Votre travail était parfait. J'ai aimé le fait que vous m'ayez donné plusieurs options pour les vols comme pour les dates. Et le follow up ainsi que les e-mails étaient très bien faits et utiles. Merci pour votre aide.

Vols : Les vols avec Air Canada étaient catastrophiques. J'ai eu plus de 2h de retard sur chaque vol. Ce qui nous a fait nous presser et ne même pas avoir le temps de manger sur le 3ème vol. Les enfants étaient épuisés et avaient tellement faim que c'était très compliqué de gérer leurs émotions. Mais j'y suis tout de même bien arrivé.

Oui le personnel de bord était très amical, serviable, sympathique et aidant, que ce soit avec Air Canada ou avec Lufthansa.

En règle générale, les vols étaient bien à part tous les retards que j'ai expérimenté à l'allée. Le retour s'est très bien passé.